Calidad de la asistencia prestada al paciente moribundo en el Hospital de Teruel

Paloma González García, Rafael González García, Concepción Thomson Llisterri, Concepción Gómez Cadenas, Mercedes Forcano García

Resumen


Objetivo: conocer la percepción que tienen los familiares de pacientes fallecidos en un hospital de agudos sobre la calidad de la asistencia sanitaria recibida.

Método: estudio descriptivo que recoge las opiniones de los familiares de pacientes fallecidos en el Hospital Obispo Polanco sobre la asistencia sanitaria prestada a los mismos. Período de estudio: 1/9/2015 a 31/12/2015. Se contactó con los familiares de referencia por carta y posterior entrevista telefónica (3 a 9 meses desde el fallecimiento). Se recogieron datos demográficos del fallecido y del familiar y se pasó una versión modificada de la encuesta After-Death Bereaved Family Member Interview en la que se valoran cuestiones relacionadas con el confort físico y emocional del paciente, la promoción de la toma compartida de decisiones, el enfoque en el paciente, el apoyo emocional a los cuidadores y la coordinación de la asistencia.


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